红网时刻9月14日讯(冷水滩分站记者 王洁 通讯员 王健安 曾令书)日前，12315接到市民曾先生的投诉，称其在订购了一台小轿车，并交纳了2000元定金，但提车时发现新车有掉漆现象。当其提出要商家双倍返还定金时，却遭到商家以“签合同时没有规定违约时要双倍返还定金”为由拒绝。经工商部门调解，双方最终达成一致意见，曾先生不再要求双倍返还定金，商家退还曾先生2000元的定金。

　　工商部门有关人员解释：“定金”和“订金”有本质区别。定金属于一种法律上的担保形式，给付一方如果不履行债务，无权要求另一方返还；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还定金。订金相当于预付款，是不具备法律效力的，是可以退还的。《合同法》明确规定：给付定金方不履行合同义务的，无权要求返还定金。也就是说，如果商家开具的票据上写的是“定”金，消费者若要单方面毁约，那极有可能“竹篮打水一场空”。

　　工商提醒，消费者在消费时要保留好发票等相关证据，以便维护自己的权益。另外在支付定金时，要擦亮眼睛，分清定金和订金的区别。